Mass-media şi relaţii publice. Tehnici de redactare și de comunicare

a) Cunoștințe:
• definirea segmentelor de public;
• definirea țintelor;
• definirea misiunii, viziunii, valorilor și obiectivelor unei organizații;
• cunoașterea principiilor de comunicare: ascultarea activă, stabilirea relației, adaptarea registrului și respectarea intervenției celorlalți;
• cunoașterea principiilor de etică în ceea ce privește utilizarea adecvată a rețelelor sociale și a canalelor mediatice prin intermediul cărora este partajată activitatea;
• cunoașterea legislației care descrie protecția drepturilor autorilor originali asupra muncii lor și modul în care alte persoane o pot utiliza;
• cunoașterea mijloacelor de comunicare în masă, cum ar fi televiziunea, ziarele și radioul, care ajung la majoritatea populației și o influențează;
• arta discursului care vizează îmbunătățirea capacității scriitorilor și vorbitorilor de a informa, convinge sau motiva publicul;
• strategiile și practicile, inclusiv vânzările de canale, care implică distribuirea directă și indirectă de produse prin intermediul partenerilor pentru a aduce produsele consumatorului final;
• încadrarea informațiilor pentru a juca un rol în opinia publică;
• cunoașterea principiilor privind comportamentul clienților și piețele-țintă în vederea promovării și vânzării unui produs sau a unui serviciu;
• culegerea de informații despre clienți și definirea segmentelor și țintelor.

b) Abilități:
• pregătirea și realizarea unor materiale specifice domeniului comunicării și al relațiilor publice;
• aplicarea unor tehnici specifice de comunicare în domeniul relațiilor publice și în domenii conexe;
• punerea în practică strategiilor, metodelor și tehnicilor de redactare și de comunicare în mass-media și relații publice (RP);
• identificarea și descrierea tipurilor diferite de audiență/public implicate în comunicarea mass-media și relații publice;
• elaborarea proiectelor de intervenție în domeniul de specialitate;
• elaborarea de produse/campanii de relații publice în condiții prestabilite;
• adaptarea instrumente tehnice și strategice de comunicare digitală ținând cont de deontologie și responsabilitate socială;
• aplicarea legislației naționale și europene privind liberul acces la informație, proprietatea intelectuală, drepturile de autor, copyrightul etc. în procesul comunicării profesionalizate și în activitățile de informare-documentare;
• folosirea tehnologiilor adecvate în realizarea și comunicarea profesionalizată a diverselor produse de informare, cu respectarea dreptului publicului de a fi informat corect;
• conceperea și analizarea unei baze de date privind nevoile, interesele, obișnuințele, preocupările și așteptările unui segment din public/audiență;
• reflectarea în mass-media a crizelor, conflictelor și proceselor de negociere și dezbatere publică din organizații;
• identificarea metodelor de cercetare, a tehnicilor și instrumentelor de cercetare adecvate în scopul analizei comunicării;
• identificarea și utilizarea eficientă a limbajului și cunoștințelor de specialitate;
• formularea unor idei și enunțuri clare, respectând normele de citare, trimitere bibliografică, adnotare, parafrazare, proprietate intelectuală
• interpretarea elementelor redacționale ale documentelor pentru a le transpune în forma cerută de normele de redactare;
• integrarea într-un plan de strategie online a unei baze de date privind nevoile, interesele, obișnuințele, preocupările și așteptările unui segment din public/audiență;
• elaborarea unor proiecte de investigație și de intervenție în domeniul de specialitate;
• elaborarea de strategii;
• planificarea, dezvoltarea și punerea în aplicare a unor strategii de management al platformelor de comunicare socială, al publicațiilor, a instrumentelor de management al platformelor de comunicare socială și a imaginii organizațiilor în acestea;
• crearea și de partajarea conținutului mediatic și de publicare pentru a dobândi clienți;
• facilitarea acordurilor sau a tratatelor internaționale încheiate cu alte țări prin desfășurarea de negocieri și încercarea de a proteja interesele guvernului din țara de origine;
• gestionarea modului de difuzare a informațiilor dintre o persoană sau o organizație și public;
• pregătirea materialelor grafice necesare prezentărilor publice;
• monitorizarea presei și întocmirea bazelor de date cu jurnaliști și instituții de presă;
• supravegherea producerii materialelor publicitare.

c) Responsabilitate și autonomie:
• respectarea unor termene de predare;
• adaptarea instrumentelor conceptual-tehnice și strategice oferite de gândirea critică ținând cont de deontologie și responsabilitate socială;
• conștientizarea importanței disciplinei în formarea profesională;
• evaluarea obiectivă și continuă a nevoii proprii de formare profesională și a perspectivelor de dezvoltare profesională la locul de muncă și în alte locuri de muncă de pe piața muncii;
• autoevaluarea nevoii de formare profesională, în scopul inserției și adaptării la cerințele pieței muncii;
• gândire analitică și critică, raportată la interpretarea unor evenimente curente;
• separarea informațiilor corecte de cele false;
• respectarea literei și a spiritului legilor naționale și europene privind proprietatea intelectuală în procesul comunicării
profesionalizate;
• respectarea normelor etice și deontologice;
• folosirea unor limbi străine;
• împărtășirea cunoștințelor, experiențelor și resurselor informaționale, folosind canalele adecvate de comunicare profesionalizată;
• utilizarea în mod eficient și sustenabil a resurselor și tehnicilor retoricii sau gândirii critice pentru dezvoltarea personală și profesională;
• executarea în mod responsabil a sarcinilor profesionale;
• capacitatea de a aborda în mod realist – cu argumentare atât teoretică, cât și practică, a unor situații-problemă cu grad ridicat de complexitate, în vederea soluționării eficiente și deontologice a acestora;
• aplicarea tehnicilor de muncă eficientă în echipa multidisciplinară cu îndeplinirea unor sarcini de coordonare pe paliere diverse;
• manifestarea deschiderii față de tradiția culturii libere și față de accesul deschis la sursele comunităților creative;
• descurajarea, prin argumente logice și concludente, „furtul” rezultatelor muncii creatorilor de conținut;
• familiarizarea cu rolurile și activitățile specifice muncii în echipă și distribuirea de sarcini pentru nivelurile subordonate;
• capacitatea de a informa, convinge sau motiva publicul;
• capacitatea de analiză și sinteză;
• respectarea codurilor etice și profesionale din domeniul comunicării și al relațiilor publice;
• rezolvarea în mod realist, cu argumentare teoretică și practică, unele situații profesionale în vederea soluționării etice a acestora;
• alegerea și aplicarea celor mai potrivite metode și tehnici de comunicare, de ascultare activă și de negociere;
• identificarea și aplicarea tehnicilor de muncă eficientă în echipa multidisciplinară cu îndeplinirea unor sarcini pe paliere ierarhice;
• antrenarea abilităților de persuasiune și tehnicile de negociere prin aplicarea unor grile specifice;
• identificarea și utilizarea eficientă a limbajului și cunoștințelor de specialitate;
• dezvoltarea și implementarea ideilor creative;
• compararea soluțiilor adoptate în spețe similare și propunerea de alternative;
• participarea în echipe de profil sau coordonarea lor;
• înțelegerea aspectelor punctate în cadrul discuțiilor interactive cu jurnaliștii;
• îmbunătățirea comunicării cu consumatorii;
• adaptabilitatea la diversele culturi și limbi cu care interacționează prin intermediul comunicării cu publicul țintă și cu partenerii.